128元的自助餐只吃到冷菜空盘
常报全媒体讯 来自上海的24位游客，在星级酒店吃自助餐遭到冷遇： 24人花3072元，吃到的却是残羹冷炙。日前，经溧阳市市场监督管理局协调，酒店退回了921元。
5月28日晚上，上海游客邵女士等一行24人到溧阳旅游，晚上入住天目湖迎宾大道一星级酒店。到酒店已是19点45分左右，而酒店的自助餐结束时间为20点30分。在与餐饮部负责人协商后，商家承诺所有菜品充足供应，自助餐时间推迟到21点30分结束。可当邵女士交完每人128元，一共3072元餐费后，服务员就是迟迟不上菜，几经催促，也只是零星上了几个菜。大家觉得付了全额自助餐费，面对的却是冷菜空盘，商家不讲诚信，可找当初承诺的餐饮部负责人时，对方手机关机，避而不见。
回到上海后，邵女士越想越气，向我市12315投诉。溧阳市市场监督管理局接诉后，介入协调。酒店同意给7折优惠，目前，921元折扣款已退还。 (庄奕13861028908 王辉)
