针对清明、五一、端午小长假即将到来,北京市旅游发展委员会今天发布通知要求,加强公安、旅游等部门间协作联动,加大执法力度,重点打击街头非法招徕、二次强行收费、诱导或强迫游客自费、购物等违法违规“乱象”,始终保持高压严打态势,从重从快查处各类非法旅游经营行为和侵害游客权益等各类问题。
通知指出,2017年清明、五一、端午小长假期间,气温升高,天干物燥,加之群众扫墓活动和市民踏青、赏花、游览等旅游活动的密集,群众出游量和景区接待量较平时都有显著增加,防火灾、防食物中毒、防拥挤踩踏任务繁重。
北京市假日旅游工作领导小组办公室提出,各成员单位要强化“红线”意识和底线思维,强化属地管理,切实落实部门监管责任和企业主体责任,切实加强组织领导,做好突发事件的应急预案,针对可能发生的灾害性天气做好应对,积极应对今年旅游高峰的到来。
北京市旅游发展委员会明确,深化旅游安全检查,尤其对假日游客集中的交通枢纽、旅游集散地、旅游住宿场所、餐饮娱乐场所等要加强安全检查和管理,提前排除安全隐患,严格落实各项安全措施,景区景点要落实游客承载量监控。
此外,畅通投诉渠道,要做到第一时间受理登记旅游投诉举报,依法依规快速处理。严格值班值守和信息报送,发生旅游突发事件,要按照相关要求及时上报,并迅速实施应急救援措施,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 （记者王开广）
