从“景点游”到“全域游”
——供给侧改革助推洛阳旅游业提质升级
新华社郑州５月１８日电（记者孙志平、李亚楠）今年第３５届洛阳牡丹文化节期间，洛阳市共接待游客２４９３．９６万人次，同比增长６．１１％；旅游总收入２２３．５亿元，同比增长１３．０６％。
这是一组耐人寻味的数据：旅游收入增长率是旅游人数增长率两倍还多，说明来洛阳旅游的游客更愿意花钱了。
洛阳市旅游发展委员会主任王晓辉说，“财气”走势高于“人气”走势，背后是近年来洛阳市主动适应旅游消费升级需要，积极从旅游生产端和产品供给侧发力，着力推动洛阳从低端的“赏花游”“观光游”“景点游”向“全域游”转变。
今年牡丹文化节期间，洛阳市推出了旅游年票不受限、部分公园不收费、社会车辆不禁行、餐饮住宿控涨幅四项惠民举措，受到游客广泛好评。调查显示，游客对洛阳的旅游满意度达９２．６８％。
“实施惠民政策就是要倒逼全市旅游景区、牡丹观赏园等从供给侧创新发展思路，开发旅游新产品，提升旅游服务质量，推动洛阳旅游业从门票经济向全域旅游转变。”洛阳市委书记李亚说。
天香牡丹园今年首次实行免费游园赏花。该园副主任严秀慧说，免费更要提高服务质量，他们对园内基础设施、便民服务设施进行提升改造，新增大学生志愿者、保洁人员，为游客提供良好的游园环境。
“今年入园赏花的游客量是往年的四五倍，不要门票钱，游客就可以在别的方面多花点钱了。”严秀慧说。
减门票还得增供给才能留住游客。今年４月１０日投入运营的洛阳文峰塔非遗产业园，开园首日就接待游客将近４万人，远超预计７５００人次的接待量。由于游客持续超过园区容量，开园５天之后，产业园不得不闭园数日对安全、服务设施等进行提升，目前，产业园每天的游客量稳定在２万人左右。
该产业园总经理陈朝峰说，产业园受欢迎的关键就在于摈弃了“门票经济”，他们在全国首创“征信＋大数据”的旅游管理模式，对刷身份证入园的游客通过大数据平台快速确认其个人征信情况，对符合标准的游客实行先消费后付款，并且对入园商户采取联营形式，不收取租金，孵化商户成长。
河南科技大学区域经济研究中心主任高延军认为，充分利用“互联网＋”和大数据技术，依托现有旅游资源的同时，创新旅游业态、产品，拓展旅游消费领域，培育“旅游＋”等新产品，是洛阳旅游业提质转型的关键。
扫一扫二维码就可以全程免费ｗｉｆｉ、全程语音导游，微信购票扫码入园省去排队之苦，重要景点都有３Ｄ全景展示……古老的龙门石窟通过引入互联网和大数据技术，已经成为国内智慧景区的典型代表。
龙门石窟世界文化遗产园区管委会主任于迎说：“有了云计算和大数据的龙门石窟，可以根据游客来源、消费习惯、个人爱好等，个性化地推荐学习书法游、少年科普游、亲子游、自然山水游，‘活’起来的龙门正逐步实现游客从‘观光’到‘体验’的转变。”
据王晓辉介绍，洛阳旅游新兴业态正不断涌现，除原有的赏花游、历史文化游、生态游等旅游产品外，探险游、养生游、采摘游等新兴旅游产品也吸引了众多游客，延长了游客停留时间，有力地拉动了旅游综合消费。
调查显示，今年牡丹文化节期间，游客在洛阳人均消费８８４．６５元，同比增长６．５％；市区主要星级饭店平均入住率达８８．６３％，在洛阳游客人均停留天数为２．６８天，比去年同期增加０．３３天；来自青海、福建、广东等远程客源市场的游客也比往年增多。
“下一步，洛阳将在持续提升历史文化游、山水游、生态游、全域游产品的同时，发展体育旅游产品、康体旅游产品、文化旅游产品，打造更多旅游新业态，让洛阳旅游实现由‘量’到‘质’的根本转变。”王晓辉说。
