据不完全统计,目前我国中等收入群体已超过3亿人,大致占全球中等收入群体的30%以上。中国中等收入群体日益增长,更多85、90后开始成为商旅的客群。房价增速提升,而入住率则相对平稳,新一代消费者追求更舒适的核心住宿体验,愿意为休闲空间、商务社交空间等增值服务而买单。瞄准中等收入群体的中端酒店,如何解决成本和品控的两难?麗枫酒店率先探索出独特的麗枫之道。
品牌塑造:自在当道
麗枫在多年的融合实践中,逐渐完善深化了“自然自在”的核心文化圈层。使品牌本身从视觉到体验,都更加聚焦和具有高识别度,最新升级的麗枫3.0通过空间设计、设备升级及视觉优化等多维度营造“多一点自在”的惬意体验。整体以简约设计为主,无论是大堂还是客房均延续无压色调,大堂墙上的薰衣草花瓣、带有麗枫紫的地毯,和空气着弥漫着的薰衣草香气,都让住客感到自在舒适。客房里床头的双控智能面板、自动窗帘、飘窗处的软垫等等贴心设计都让客房的每个角落散发着温暖又自在的气息。
酒店运营:步步为营
运营的成本控制和品质控制,是所有中端酒店绕不开、必须一步步打下的江山。麗枫酒店深耕中端酒店领域多年,摸索出了独家运营经验。
想要形成规模化效应,扩张是一个大前提。酒店作为线下生意,地段位置具有稀缺性,快速抢占优势位置、轻资产扩张是必经之路。麗枫酒店在中端酒店领域有多年的先发优势,在选址和改造方面有一整套系统化经验,能为投资人极大降低试错成本。还有一套可视化数据交互平台,通过该系统,可将各个层级的任务进行点对点的发布及执行反馈,分店在日常管理执行等方面都可收到及时而科学的指令,大大提高了连锁酒店的管理效率,将更多的时间解放出来放在提升顾客体验工作上。
未来发展:生活方式融合
住宿是一个浸入度极高的场景,麗枫酒店始终致力于将旅行中的美好体验延长至日常生活中,为此,麗枫酒店推出了包括睡眠T,胶囊香水、定制睡眠毯等多种跨界商品,让住客在酒店深度体验之后可以带回家,在日常生活中也多一点自在,让穿者“多一点自在”。2019年,麗枫联合年轻新星插画师铅笔君深化了麗小懒这个IP,打造出“12星座麗小懒”,并以此为灵感衍生出一系列超星产品,涵盖了出行、玩乐、美护和艺术等方面,将麗枫的创新精神融入生活的点点滴滴
在这大融合的背景下,中端酒店的浪潮不会停止,各家的白帆依旧飘扬,无法精准预计每艘船的方向,但可以肯定,“住”的核心诉求依旧重要,3亿中国中产,总会选择一艘适合自己的安眠。
