10月10日，美团和金地智慧服务在深圳联合发布“骑手友好社区通行解决方案”，美团骑手可在小区入口扫码一键验证身份，实现快速通行，全过程仅需数秒。方案自9月试点至今已覆盖全国1000多个金地在管小区，显著缓解骑手“进门难”问题。深圳市委社会工作部、深圳市住房和建设局、美团、金地智慧服务集团等相关领导嘉宾出席了发布仪式。
在深圳金地龙城中央小区，通行解决方案已试行一个多月，小区入口处张贴了小程序二维码，骑手扫码后点击“美团骑手一键登记”，即可生成进门码并凭码通行，比以往手动填写各项登记资料省时省力。美团龙岗站骑手李先生表示，“现在手机扫一扫就能进小区，过程简单易懂，骑手跟保安的沟通也更顺畅了。”小区物业王经理透露，通行解决方案兼顾了安全和快捷，试点以来，包括小区业主在内的各方都很满意，“小区秩序有保障，我们节省了管理精力，居民的外卖消费体验也得到提升。”
▲骑手在入口处扫码即可一键验证身份通行
除了线上的技术方案，为及时解决骑手和物业人员在工作中遇到的各类问题，美团和金地智慧服务将建立小区物业和配送站点的常态沟通机制，持续探索兼顾骑手便利、居民体验和社区秩序的综合方案。
深圳市住建局有关处室负责人在发布仪式上致辞表示，深圳是改革开放之城、创新之城，是追逐梦想、创造美好生活之城，也是我国境内物业管理行业的发源地，物业行业需要不断提升服务水平和治理能力，加强社区人文关怀，让所有人感受到现代社区的温暖与和谐。同时，社区治理是一项系统工程，需要多方共同参与和努力。希望有更多的企业像美团与金地智慧服务一样，积极参与到社区治理中来，共同为人民群众创造更加美好的生活环境。
深圳市委社会工作部有关处室负责人表示，深圳市委社会工作部成立以来，努力打造新就业群体友好城市，特别是把解决“进门难”问题作为重要切入点，梳理解决400多个“进门难、停车难”问题。美团与金地智慧服务联合发布“骑手友好社区”通行解决方案，是建设系统化、场景化新就业群体友好城市的具体举措，对于提升新就业群体的幸福感、营造和谐友好的社区氛围具有重要意义，期待本次合作成为行业典范，带动更多相关企业参与进来，共建共治共享美好城市。
金地智慧服务集团副董事长赵传名表示，截至2024年8月底，金地智慧服务在管住宅小区1085个，在管户数达135万户。作为社区的服务者和管理者，肩上的责任重大，金地智慧服务一直致力于提升社区管理水平，优化服务品质，努力为客户营造安全、舒适、和谐的生活和工作环境。此次金地智慧服务与美团联合推出的“骑手友好社区”通行解决方案，是积极推进信息化、智能化、AI化、机械化为代表的现代物业“数字四化”的建设成果，也是双方共建和谐友好社区征程中的关键一步。金地智慧服务未来将持续探索“数字四化”建设的潜力，创新发展，为打造更优质的物业服务品质而努力。
▲美团和金地智慧服务在深圳发布骑手友好社区通行解决方案
美团副总裁开莉表示，畅通外卖配送最后100米有赖于物业管理方的大力支持，深圳作为中国物业行业的发源地，属地主管部门和行业协会为美团与头部物业企业的合作创造了桥梁。美团与金地智慧服务通力合作，依托双方的科技优势快速落地了通行解决方案，为行业创造了标杆案例，未来双方将继续深化合作，为骑手创造更友好的工作环境，为社区居民带来更优质的生活服务，让更多“骑手友好社区”推动构建和谐友善的社会共同体。
今年以来，美团积极响应社工部等党委政府部门关于建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物业企业等社会各界力量，目前已推动6000余个小区加入“骑手友好社区”。美团与金地智慧服务等各大物业企业合作推出的骑手通行方案，累计使用骑手人数已超过100万。
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