好一段时间没有出差的单身汪脱离酒店大床有些日子了,这些天,他觅得一绿茶妹打算提前预定一家上档次的酒店提高XX质量。
时值暑期旺季,酒店火爆啊!学生党、旅游党、拖家带口党挤满了从招待所到五星酒店的大堂。莫说预定酒店,就是退房也像是早八点的西二旗地铁入口处。
于是乎,单身汪逛遍各大服务应用,发现某公司打出“订酒店,真5折”活动。怀揣300房费的单身汪喜出望外,原来住五星这么简单。不曾想,这次遇到可不只是李鬼,而是李鬼鬼,所谓5折,居然300封顶,读书少勿骗我!
单身汪多方打听,原来事情是这样子的。
今年3月底,阿里旅行·去啊推出基于芝麻信用的“信用住”酒店服务计划。用户使用去啊预订酒店可全程“零押金”入住等服务,离店后一切交由支付宝系统进行处理。6月23日,去啊酒店推出“好信用,真五折”活动。凡芝麻信用分高于600分的用户本人下单并选择 “真5折”信用住酒店入住,即可享受首单首晚5折优惠。
可谁知道,原本打算持续到7月22日的活动,却被半路杀出的李鬼打乱。某在线旅游公司借势推出“订酒店,真5折”促销活动。对消费者来说,行业里几家公司竞相促销实属好事,好比专车公司间互比打车券。
阿里旅行原本希望,通过让消费者享受信用住“首住首晚5折”真正实惠,逐步树立消费者的信用意识,感受到信用住酒店“零押金无担保极速退房”等一系列服务优化体验。可惜的是,被李鬼缠身。
李鬼推出的促销活动附带不少限制,比如300元封顶、30天后返钱、14天有效等。依此来看,所谓“真5折”当真当不起一个“真”字,颇有邯郸学步之嫌。当然,在当今互联网行业里,此类明显带有针对友商的营销行为比比皆是,很难以对错来认知。
阿里旅行之前推出信用住“真5折”活动,以及近日宣布将持续此活动,其实是为了提升服务。依托阿里系生态圈,通过大数据分析消费者行为,从而帮助酒店业建立健全信用体系,提升酒店直面消费者运营能力。
按照阿里旅行的初衷,单身汪们未来住酒店不用担心人工信用担保是否安全、临时变更流程复杂、退款周期长、离店等候时间长等等长期困扰的问题。实现随时入住,随时离店。
若要做未来酒店的真李逵,手握两把板斧,得有真功夫吧。
阿里云与石基信息的合作,将共同搭建面向酒店行业的云服务平台,阿里云解决云计算与大数据问题,用户利用这个平台上开发和部署针对酒店行业的各种应用,为酒店提供前台、餐饮、销售、客房、中央预订、会员运营等全方位的互联网服务。
而作为整个环节中最基础也是最重要的众多酒店门最担心的问题实则是担心数据安全。在于传统的与OTA企业合作中,信息的过于透明会使得酒店话语权被削弱。
酒店与阿里旅行的合作则完全打消了数据安全顾虑,去啊不需要开放酒店数据,包括房间库存、房间价格在内的信息推送权掌握在酒店自己手中。石基信息在其中担当只是商品数据传输,用户订单推送的媒介角色。
去啊平台是开放的,酒店可通过与其合作获得更优质的会员(毕竟信用住的使用权限于芝麻信用分高于600的用户),酒店通过提供更好的服务使之达成某种良性循环。
在这个婚前财产要公证,1000块都不敢往外借的社会诚信缺失阶段,酒店行业能通过互联网手段建立商业信用体系,管它成功与否都是一件让人很爽的尝试。随着时代发展,诚信回归,信用住当会成为未来酒店领域一种基础模式。
或许在不久的将来,单身汪不仅能通过去啊一类的平台找到大折扣酒店,更可以完全实现“信用住”,即在入住和离开酒店时,可以完全告别“付费”环节。
那么问题来了,酒店前台妹子们会不会因此批量失业?