人民网北京6月26日电(魏欣宁) 26日,希尔顿酒店集团旗舰店正式在阿里巴巴旗下旅行平台飞猪上线。这是继洲际酒店集团、喜达屋酒店集团、香格里拉酒店集团和万豪国际集团等加盟飞猪平台后的又一高星酒店。
阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华(左四),飞猪副总裁蔡永元(右一)与希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进(右二)等共庆希尔顿旗舰店开业
强流量、低佣金吸引高星酒店纷纷入伙
如今,对高星酒店而言,传统的OTA模式越来越难,被强行减流、排名置底这样的事已不再新鲜。有业内人士分析,高星酒店纷纷牵手飞猪最看重的是阿里系的流量资源以及“未来酒店能力”,是高星酒店在酒店业业绩下行的市场环境下,寻求在线旅游平台资源的表现。去年飞猪为高星酒店拉新会员达600万,阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华表示,阿里巴巴有超过5亿的活跃用户,能给高星酒店带来超级流量,预计今年飞猪将助高星酒店拉新会员1000万。
同时,飞猪的低佣金也是吸引高星酒店的重要因素。据介绍,飞猪作为平台向酒店方收取的软件服务费(类比OTA收取的佣金)仅为2%至8%,而OTA的佣金普遍为10%至15%,部分OTA佣金甚至高达25%。
互联网平台化使酒店和消费者双收益
互联网属性更强的飞猪允许酒店商家自运营套餐,商家可以卖餐饮、SPA、健身房季卡等酒店边缘性商品,充分利用酒店的闲置资产,同时拉动整体酒店的盈利。
不仅如此,飞猪的“全场景信用住”令消费者在酒店内外的相关消费均可“免押先享后付”,轻松享受更多酒店服务,大大增加了消费者的度假舒适度。在已实现“全场景信用住”的三亚美高梅、天域、海棠湾民生威斯汀等高星酒店可以看到,享受免押金、免排队信用住的飞猪消费者越来越多。飞猪酒店事业部总经理黄宇舟介绍,在过去一年里,在飞猪平台预订三亚星级酒店的用户平均年龄降低了两岁。信用住和全场景消费模式正符合年轻人群的习惯。
高星酒店放福利 打破“高冷”贴近大众
面对飞猪的海量引流,高星酒店纷纷放低会员门槛,打破“高冷”引业内关注。2016年双十一之前,一直保持高质量服务口碑的万豪,就向飞猪用户开放会员。一定等级的飞猪会员,可以直接成为万豪金卡会员,免费获得价值不菲的万豪双人早餐、行政酒廊以及房型升级等服务,被人评为“常旅客计划的野蛮人”。甚至有网友戏评,以后行政酒廊是不是会人满为患?
据了解,飞猪已与国际高端酒店服务公寓雅诗阁跟建立了会员合作,并实现全球直连;与温德姆酒店集团签约深度合作,并且正联手万豪等高星酒店集团展开会员营销活动。自6月24日起至7月15日,消费者通过飞猪预订指定高星酒店即可享首住七到八折,且万豪、开元、碧桂园、雅诗阁4大酒店集团旗舰店的信用住和酒店前台现付订单还可返200元信用住红包。接下来,飞猪还将实现洲际酒店集团旗舰店的全球直连、法国雅高酒店集团的全球直连。
如此一来,飞猪通过全球直连和会员互动,使消费者在预订时享有和酒店集团官网一致的权益,并获得双向积分。