本报讯(通讯员肖宝记者张斌)随着手机APP的兴起，一些旅游服务行业也线上线下全面揽客，为了吸引更多消费者注册，一些旅游服务网站打起了价格战，低廉的价格背后居然是一而再再而三的毁约。常州市民赵女士今年3月初在一家旅游服务网上注册成为会员，并缴纳了1400元费用，旅游网站承诺会尽快安排出行，可最终赵女士并没能成功出游!
当初旅游网站承诺18-55周岁可以报名出游，由于她的儿子21周岁，符合条件，自注册成功缴费后，赵女士就一直和这家旅游网站客服联系，让旅游网站尽快安排自己和家人去云南旅游。然而客服一会说云南方面旅行社在调整，一会说线路不成行，最后直接就耍起了赖皮，后来直接改成28-55周岁方可报名出游。
商家单方面更改了出游人员的年龄限制，把赵女士原本打算带自己儿子出行的计划打乱了。眼看就要到7月旅游旺季，赵女士依旧隔三差五和客服联系，客服终于承诺赵女士在6月下旬安排其赴云南旅游。
然而意想不到的是，到了预先约定的前两天再次电话确认时，客服居然说不知道这个事，让赵女士重新预约7月份的，同时让赵女士补足差价，因为7月份是旅游旺季，涨价了。气愤的赵女士拨打了12315电话进行了投诉，常州市新北区市场监管部门接诉后，介入了协调处理，经调解，商家退还了赵女士全部自付款1400元钱。
