随着疫情在国内得到有效控制,各地复工复产有序推进,以及跨省团队游的恢复和暑期的到来,旅游行业也在逐步复苏。数据显示,5月份和6月份的全国酒店入住率分别为50.3%和53.2%,截止到7月16日的7月单日入住率最高一度达到了65.1%,整体复苏形势持续向好。
在疫情进入常态化防控的今天,麗枫酒店也已提前做好了布局,积极迎接行业复苏。
酒店+:多渠道营收
早在品牌创立的最初,麗枫酒店就已提早布局了新零售板块,不但提供优质的旅居生活体验,还开设了线上的麗商城,销售原创的衍生产品和精选的品质商品,如2016年的爆品“睡眠T”、2017年的明星产品胶囊香水、2018年的麗能量X Lebaag voyage定制款折叠贝壳包,2019年与年轻新星插画师铅笔君合作打造12星座麗小懒IP形象,并将其辐射在随身餐盒、星座保温杯、薰衣草眼罩,星座手账本等,受到众多消费者追捧。
服务+:智慧服务新机遇
在去年底,麗枫酒店就发布了智慧酒店服务系统——“麗小懒管家”并投入全国门店使用,“麗小懒管家”帮助服务更全面和更便捷地提供。入住的客人只需在手机上打开“麗小懒管家”,即可全面一览酒店服务,服务需求轻轻一按,即刻通过平台反馈,传达至酒店工作人员处,包含房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务。比同行更注重细节,就能领先一步,赢得市场,麗枫始终关注客户体验,一切从入住体验出发,于细微处彰显贴心。在硬件设施及软件服务上,麗枫一直都有口皆碑,在今后还将推出更多让业界“惊喜”的服务和产品,带给住客更优质的服务、更智能的体验,带给投资者更大的信心。
