根据中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展报告2020》(以下简称《报告》)，今年上半年国内旅游人数11.68亿人次，同比下降62%;国内旅游收入0.64万亿元，同比下降77%。此外，今年第三季度游客出游意愿达80.22%，同比恢复九成左右，95%以上的企业表示对旅行社业务的未来保有信心，而酒店和景区的复工比例均超过90%。
《报告》指出，疫情的冲击在在产业层面带来了一些变化，“转型、自救、流量、智慧化、直播带货”等成为关键词。同时，“无人服务”、“虚拟现实”、“智能导览”、“数据监测”成为各大旅游企业和景区智慧旅游建设的基本要求;“无接触度假、近郊游、预约游览”等成为游客热门选择。
《报告》还总结了“房车露营、精致小团游、云导游”三大行业新特征。房车旅行因为私密性及安全性的特点,在疫情期间加速被大家所接受;“私家团”产品的比例相比往年提升一倍，而选择高端旅行或精选小团的用户显著增长;“云导游”则因无接触的属性，让游客可通过智能手机等终端在线获取语音讲解，安全、个性、自主等标签显著。
事实上，疫情在一定程度上推动着旅游业的智慧化发展，“一机游”模式在当下的市场环境中就显示出了强大的竞争力。比如，数字云南的代表作“一部手机游云南”项目立足于智慧旅游场景为游客提供旅游信息查询、语音导览、景区门票购买、投诉建议等服务。截至2019年底，“游云南”App的下载总量达到500万，为公众提供服务超1亿次。
(“一部手机游云南”资料图)
“一部手机游云南”得以成功推广与应用，其“云导游”作出了重要的贡献。由于疫情防控强调减少人员聚集、防止飞沫传播等，“游云南”App中的语音导览就满足了许多游客线上“云旅游”的需求。据了解，国内最大的在线电子导览供应商驴迹科技(1745.HK)是“一部手机游云南”的重要合作对象，该公司早在2017年与腾讯达成深度合作，从在线电子导览切入和发力，成为“一部手机游云南”项目中腾讯重点推荐的在线电子导览供应商。
(驴迹科技在线电子导览资料图)
驴迹科技开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航、景区配套信息查询等功能，成为当前旅游市场上提供“无接触”服务的典型产品。截至今年6月底，驴迹科技累计已在全球范围内开发在线电子导览22044个。其中，覆盖国内景区11674个。值得一提的是，上线“一部手机游云南”的景区绝大部分已经与驴迹科技建立了合作关系。
除了为“一部手机游云南”等项目提供内容和技术支撑外，驴迹科技在今年也加大了在线电子导览的下沉力度。在驴迹科技覆盖的国内11674个景区当中，5A级和4A级景区的数量分别为278 个和2170个，占比2.38%和18.56%。相比之下，3A及以下级旅游景区的数目则达到了9226个，占比高达79.06%。
驴迹科技相关负责人表示，今年上半年，国内成功控制新冠病毒传播后，二三线城市首先放宽以上措施及限制，公司紧抓这些城市的旅游市场复苏速度较快的市场机遇，进行广泛的产品覆盖及相应的业务调整。从目前的产品覆盖层面来看，驴迹科技下沉市场的策略效果还是比较明显的。
上述《报告》指出，2020年旅游经济将呈现“W型”恢复和振兴发展态势，预计全年国内旅游人数将达到34.26亿人次，国内旅游收入2.76万亿元%。同时，有62.44%的受访者表示将增加本地文化体验，57.64%的受访者表示将增加文化消费支出，预计居民的文化消费支出将保持增长。
长远来看，国内旅游业发展的基本面没有改变，市场下沉和消费升级让国内旅游消费基本面更加稳固。而在“新基建”浪潮下，引导旅游企业加大研发创新力度，将成为推进旅游业复苏和高质量发展的重要推手。驴迹科技作为全球知名的智慧旅游产业解决方案专家，将助力旅游景区实现数字化建设，加速智慧旅游在疫情冲击之下的创新变革。
