“给导游一个关爱和加油的驿站”
在国家旅游局举办的“文明旅游 为中国加分——每个人都是一道亮丽的风景线”公益宣传活动上，北京“导游驿站”也正式启动，并为首批7个“导游驿站”设立地授牌。“十一”黄金周期间，“导游驿站”将同时在故宫、天坛、颐和园、奥林匹克公园、八达岭、大运河公园和前门地区亮相，展开为广大奋斗在一线的导游工作者的咨询、服务活动，为文明旅游保驾护航。
“导游驿站”(英文名：Tour Guide Refresh Stations)的建立，是贯彻落实国家旅游局关于深化导游管理体制改革精神的具体措施，加强对导游队伍的关爱，使全国各地的导游朋友到北京来带团过程中，能到“导游驿站”中得到片刻的休息和补给，同时开创宣传、践行文明旅游的新窗口。 “导游驿站”的具体形式是：在导游团队必经的区域设立统一标识的活动帐篷，配备导游关爱包、饮用水、折叠座椅、急救箱、备用充电器等简易实用物料，摆放文明旅游宣传品和宣传资料。“导游驿站”的管理和工作人员由北京市旅游行业协会导游分会负责。
此次，“导游驿站”启动仪式共有60名志愿者共襄盛举，另外还有50名的导游驿站志愿服务者将于“十一”旅游旺季期间在故宫、天坛、颐和园、奥林匹克公园、八达岭、大运河公园和前门地区等7个主要景区和旅游集中地为导游提供关爱及服务。使全国各地的导游在北京带团过程中，能在“导游驿站”中得到片刻的休息和补给，充分体现对旅游从业者的关爱，激发其对文明旅游的参与。同时导游志愿者将在“导游驿站”内向广大游客进行文明旅游宣传引导。 在志愿者参与志愿服务期间，由北京市志愿服务联合会提供保险保障。对于北京市志愿服务联合会及北京导游志愿服务总队招募的首批导游员志愿者，也将会在“志愿北京”平台记录志愿者服务时长，北京导游志愿服务总队会根据导游员志愿者服务时长及志愿服务表现按照北京市志愿服务联合会相关规定进行星级评定。优秀导游员志愿者可推荐评选五星级志愿者。北京市志愿服务联合会已将五星级志愿者数据与市经信委社会信用记录共享，并逐步将志愿者服务纳入公民信用记录。而优秀导游志愿服务者也将会享受故宫，首都博物馆等公共文化设施特定时间内免费开放的权益。 导游，是时时刻刻守在旅游一线的从业群体，他们是旅游行业的“地基”，但同时也是这个行业最辛苦的“弱势群体”。此次北京市旅游行业协会导游分会建立的“导游驿站”旨在给导游带团过程中打造坚实的后盾。我们也相信，这些热心社会公益活动，具有良好的思想道德和奉献精神，有较强的组织纪律性的导游服务志愿者们将会全力为导游们提供热情服务和咨询，也必定将会成为北京“十一”黄金旅游周一道靓丽的风景。
