12日，山东市民在微信朋友圈上传了在印度尼西亚巴厘岛旅游时，遭受人身威胁的视频和文字。事情发生在12日上午，一个总计16人的旅行团因不愿意听从当地地接安排的价值300美元的“行程”，被“禁足”于巴厘岛一酒店。直到14时，一行人在酒店中仍未进食。旅行团一行16人中有9名游客来自泰安，7人来自济南。无奈之下，团员中陆续有人手持护照录制视频，上传朋友圈寻求帮助。
游客自由行遭多名当地男子阻拦
“这次行程安排了两天半的自由行（12日至14日下午前），团员大都在“飞猪”上预订了首日的项目，价格是每人600元，可是8点多，司机来接我们的时候却被当地几个不明身份的人阻挠，无法将车停靠在我们的酒店门口，无奈之下，司机让我们步行到约定位置乘车。”市民李然（化名）是该旅游团中的一名泰安游客，她告诉记者，当地地接阿陈（音）要求团队在自由活动的时候参加其安排的项目，费用为每人300美金，但是团员大都在网上预订了价值600元人民币的娱乐项目，不愿意参加领队安排的活动。
据李然介绍，8时许，多名印尼当地男性来到酒店门口，对想要出门乘车的旅客说“no”，示意他们不得走出酒店，并不时横过手臂摆出威胁动作。“团队中的女性多，大家都害怕极了，只能待在酒店里不敢出门，几名男子迟迟不走。”团队成员多次要求领队报警，却一直未见当地警察上门，游客只能在酒店大厅里等待，而且没有餐食和饮用水，团员预约的项目也泡了汤。无奈之下，游客开始拿出护照，在同行人的帮助下拍摄视频，其中一名男性成员手持护照请求帮助，“现在我们在印尼巴厘岛的酒店不敢出门，门外有黑社会，对我们进行人身威胁，我们报警无果，不知道该怎么办。”男子无助地说。
游客曾被要求签协议，不签不能下车
“这些当地的男子只针对我们这个团的人，就不让我们走。”据团队里另外一名旅客张冉（化名）介绍，住在同一家酒店的旅游团不光他们一个，但其他游客由导游带着可以正常出入酒店。“对于这样的情况，领队竟然希望大家按照阿陈的话支付300美金，要不然只能滞留在酒店里。在此期间，领队也未给团员安排餐食。”一游客说道。
记者在多名团员提供的视频中看到，11日乘车期间，国内导游曾要求旅行团成员在一份协议上签字，否则不允许下车，虽有人提出反对意见，但为了能顺利完成行程只得签字。在另外一个视频里，12日上午，在旅行团成员刚走出酒店大门时，一名头戴鸭舌帽的男子便尾随他们，马路另一边的两名男子也紧接着向团队走来。在旅行团成员进入酒店后，戴鸭舌帽的男子始终隔着玻璃门站立在酒店门口。
游客想提前回国，遭遇地接社不屑态度
“我们在网上定了行程，早上司机已经到达酒店附近，还发消息告诉我们他不敢靠近酒店。当地人都感到害怕，这让我们更加不安，而且当地的导游还恐吓团员，所以后面两天的自由活动根本不敢参与。”李然告诉记者，16名团员达成共识，与各自报团的旅行社取得联系，要求安排12日的飞机回国。
15时许，印尼当地地接社负责人抵达酒店，团员与地接社负责人的对话被全程录制下来。视频中，地接社负责人称，团员要提前回国必须自己解决机票，地接社仅提供送机车辆，否则就要按照行程走。地接社负责人直言：“我们负有限责任，不是说什么责任都是我们承担。”当一名游客提到：“我们之前签了合同，当我们的人身受到伤害时要依法获得赔偿，满足不了我们（改签机票）的要求就赔偿。”对于该游客的说法，地接社负责人回答称：“那就等中国领事馆的人跟我们联系。”说完后便转身离开。
涉事旅游公司正在协调解决
据了解，该旅行团于8日9时30分乘飞机前往印尼，于当日17时左右抵达，计划14日晚间乘坐飞机返回济南，15日一早结束行程，整个行程中的最后两天半时间为自由行。截至12日17时左右，团队成员称，他们受到惊吓不敢回各自的房间休息，更不敢继续在巴厘岛旅行。
记者了解到，团队中的9名泰安游客分别从泰城3家旅行企业报团，济南的7名游客从济南当地旅行社报团。截至12日15时许，记者与一家国内一线旅游公司北京总部取得联系，经过核实，全团16位客人自行在线上购买巴厘岛一日游行程（即12日的自由活动项目），在该公司购买了整个巴厘岛行程的2名泰安市民也一同购买了当天的一日游行程。事情发生后，游客也与该旅游公司取得联系，该公司第一时间与当地地接社和导游进行了联系，对客人进行沟通安抚。截至12日16时左右，该旅游公司总部依然在与游客就提前回国诉求进行沟通和协商，但是由于涉及方面较多，截至记者截稿时，沟通还在进行中。据了解，泰安当地旅行社在承接游客出境游业务后，所有的款项都是与其总部进行交接。
