日前,镇江市道路客运行业发布了全国首个《旅游包车客运行业自律公约》,通过公约来统一行业标准,规范经营行为。
据镇江市道路运输协会客运分会会长叶鸣介绍,由于镇江旅游客运企业大多是粗放式发展,总体呈现小、散、乱现象,尚未实现规模化运营,公开招揽散客的违规经营行为较为突出。往往有着极个别的企业或者车辆,会有一些服务质量低下,甚至吃、卡、要的现象,从而损害旅客权益。
为建立和维护依法经营、公平竞争、文明规范、诚实守信、合作发展的运输经营市场秩序,促进和维护行业的健康可持续发展,市道路运输协会客运分会起草、制订了《镇江市旅游包车客运行业自律公约》,共四章二十一条,对会员单位诚信经营、安全管理、车辆维护和驾驶员准入等做了明确阐述。
叶鸣表示,镇江市道路运输协会道路客运分会为公约执行监督机构,负责向公约成员单位传递行业管理的法规、政策及行业自律信息,并将定期组织开展本地区客运市场供需状况调研,及时发布旅游包车客运成本指导价,避免恶性竞价。同时,对于破坏旅游客运市场的经营行为,也会给予严厉的处理。