北京时间8月8日晚21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20公里，并发生数次余震。事件发生后，尚美生活集团高度关注九寨沟当地受灾情况，第一时间紧急启动应急预案。
据统计，尚美生活旗下尚客优酒店、骏怡酒店、尚客优精选酒店等共计60家门店5000余名旅客在川入住，目前，所有在川酒店运营未受影响，旅客和员工已确认全部安全。
对于此次突发事件，尚美生活迅速做出反应：第一时间与当地酒店业主取得联系，全方位了解旅客和员工情况，确保人员安全，为旅客提供一切力所能及的帮助;协调四川境内酒店，免费为受灾群众和工作人员免费提供酒店大堂休息区和饮用水，提供关怀服务;及时出台酒店免费退改政策，涉及已预订的酒店订单一律支持免费取消等。
尚美生活将继续密切关注当地情况以及有关部门发出的指引，全力保障旅客和员工安全。同时，国家旅游服务热线12301已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如果需要帮助，也可拨打12301寻求帮助。
在此提醒目前在四川出行旅客注意人身安全，尚未出行旅客也请根据实际情况调整出行住宿计划，如需帮助可进入尚美生活官网，查询24小时全国客服热线进行咨询。
