当你出差深夜到达酒店，只要躺在床上，用嘴巴“说”就可以打开灯和电视，“告诉”空调你想要调节的温度，甚至不用打电话，说出你需要的客房服务就有服务员来到你身边，是不是非常“科幻”？现在，这个“想象中的酒店”在杭州实现了。
近日，阿里巴巴人工智能实验室、阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪宣布将在杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”。阿里人工智能实验室将为西溪天堂板块内的西溪喜来登酒店、西溪西轩酒店、西溪悦榕庄和西溪悦椿酒店设计人工智能系统。目前，西轩酒店的部分客房已经完全实现了“智能语音服务”，不但可以通过屋内的智能音箱“天猫精灵X1”用语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，还能够直接呼叫酒店客房服务。
西轩酒店智能客房的第一位客人是一名在中国生活多年的日本友人山下智博，他来杭州旅游，意外地住进了这间“神奇的酒店”。山下智博躺在床上直接唤醒天猫精灵，并说出了一句“想要一瓶可乐”，3分钟后服务员就把可乐送到了客房门口。随后，山下智博想看几集《极限挑战》，直接对天猫精灵说出了节目名，电视就开始播放了。想睡觉的时候也不用起身关窗帘和到处找灯开关了，也是通过天猫精灵语音对话，就可以实现整屋光线明暗的控制。这些让酒店客人可以彻底“葛优躺”的服务，让山下智博不由得赞叹“中国的黑科技真是太厉害了！”
据介绍，天猫精灵X1是阿里巴巴推出的首款智能语音终端设备，内置第一代中文人机交流系统AliGenie。AliGenie生活在云端，它能够听懂中文普通话语音指令，目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。在进入酒店客房后，天猫精灵也保留了丰富的家庭娱乐功能，可以为用户提供音乐、娱乐、儿童音频等服务。
据飞猪介绍，“智能客房”只是“未来酒店2.0计划”的一部分，未来将实现VR选房预订、人脸识别Check-in、智能门锁开门等领先的入住体验。（张丽华）
