9月14日-15日，由香港理工大学、卓锐科技、浙江大学共同协办的联合国世界旅游组织第22届全体大会特别环节——旅游互联网在成都举办。来自中国、美国、西班牙等国家和地区的旅游部长，以及旅游行业的企业家、学术机构的研究者齐聚蓉城，共同讨论技术给旅游业带来的变化，旅游业该如何拥抱技术。
“当前，正是旅游业发展的黄金时代。”联合国世界旅游组织秘书长塔勒布·瑞法依指出，技术是当前全球旅游业发展面临的最大的挑战，但同时也是机遇。“技术是我们绝对不能忽视的问题，更是我们无法阻止的挑战。当前正是信息革命时代，也是旅游革命时代，我们必须想办法让旅游业能够更加有效地去利用技术。”
那么技术是如何改变旅游的呢?全球最大的旅游点评网站猫途鹰的CEO兼创始史蒂文·考夫表示，人们在出游前通过浏览旅游点评网站上的信息，可以对他即将造访的旅游目的地有一个大致的了解，而这种了解有助于游客克服对陌生旅游目的地的恐惧。史蒂文认为，事先通过旅游点评网站了解信息，丝毫不会减少旅游目的地的神秘感，从而降低游客的旅行体验。相反，事先通过旅游点评网站了解信息本身也是对旅游目的地的一种探索，这种探索的过程是旅游行为的前序，通过旅游点评网站提供的旅游吃住行解决方案，游客的旅行体验能够得到有效改善。
在旅游点评网站以外，技术还从另一个角度改变了游客的旅行体验。美国有线电视新闻网的节目主持人理查德·奎斯特表示，随着移动社交的发展，人们越来越习惯随手拍下旅行过程中的照片，并分享到社交网络。对此，理查德认为，这种行为已经是旅行体验的一个重要构成部分，同时这些用户生产的旅游信息也构成了技术改变旅游的数据基础。
“AR(增强现实)技术、在线旅游培训平台、机器人服务员、大数据……”现场的嘉宾们一致认为，技术将从各个方面改变旅游。
“有些旅游景点的出现需要天时，必须要在特定的时间才能看到。而VR技术的运用就可以避免这个问题，在任何时间，只要戴上VR设备就可以看见美丽的风光。”Britny的CEO兼创始人迈克尔表示，运用VR技术可以极大地帮助改善旅游目的地的服务质量以及游客的旅游体验。
