近段时间来，三江县程阳景区内来了一家桂林的客商，主要经营中药材生意。
每当有游客光临该店时，旁边就会围上一帮扮成游客的托儿，大赞药材的功效，价格如何优惠等等。药品价格上标明为8元，12元等，标价签下部注明单位部分故意用药材遮挡，不明就里的游客，以为是以斤为单位，当顾客表示有意购买时，店家在不征求游客意见情况下，马上把药材打成粉末，造成药已加工成粉，无法复原的事实，并采取恐吓、欧打等手段强行要求游客付清款项购药。
最近游客投诉事例
事例一
8月4日，游客江女士夫妇在该药店看货，看中了一种叫鼻炎花的药材，表示想要一点，店主不征求游客意愿立刻帮她抓起一把打成粉末，称后560克，按每克8元计共4480元要求江女士夫妇付款。由于该店标价不明，让顾客误以为8元是按斤计算，现在扳开标价签一看，原来计价单位是克，顾客表示太贵不愿意购买，旁边立刻有几名大汉围上，如不付款就不让离开。后来，在江女士苦求、并得到其他游客 声 援 下，店主一帮人才免强同意江女士夫妇少要部分药，但仍强行江女士以每克12元付1080元购买其他药材90克。之后江女士打电话到政府热线投诉反映，县物价局与市场监督管理局快速反应，组成联合调查组到程阳景区调查取证，发现该药店无证经营，且涉嫌模糊标价欺诈顾客，当即责令该店将所得不当款1080元退还消费者。并当场对该店的强买强卖等违规行进行批评教育和政策告诫。
事例二
8月20日，桂林游客朱先生到该店闲游，看中了两种药“鼻炎花”、“三七”，表示想购买一点，店家又立即帮其将药材打成粉末，一算总价4700元，顾客吓坏了，但不付款店家就威协不得离开。手段与上述一模一样。为了尽快离开是非之地，朱先生只得忍气吞声把钱交了，最后选择电话向有关部门投诉。
两次投诉指向同一药店，而且都涉嫌强买强卖、欺诈顾客。县委县政府领导高度重视，召集市场监督、公安、物价、旅游、景区管委等有关部门开会商议，要求严厉打击强买强卖、欺客宰客等违法行为，净化景区旅游购物环境。8月23日上午，由市场监督管理局、公安局、物价局、旅游局、程阳景区管委组成的联合执法检查组进驻该药店，调查经营者有关的证照、进货渠道、进销价格、经营方式等，发现该店证照不齐全、有模糊标价、强买强卖等违法行为。
最后处置结果：一是由县物价局责令该店业主按游客要求将8月20日在该店购药款4700元退还游客，游客将所购药材归还店主;二是由市场监督管理局依法将该店所有药品及加工器具进行扣压，责令该店暂停相关营业，并按相关法规要求对该店进行立案调查，坚决铲除和取缔这一损害程阳景区声誉的毒瘤，还三江旅游行业的美好形象。
