专业讲解赢客户好评

 近日有客户向公司咨询其退保情况，咨诉人员进入系统查看保单情况，发现该客户为自己和爱人都购买了万能产品，各年交1万，经查询后发现如果办理退保的话，损失将会很大。经向客户了解，是由于今年个人经济原因想要退保。考虑到客户的保障及利益，咨诉同事凭借自己的专业知识，为客户重新讲解了该险种的优势及保障等，客户最终保留了保单，最后客户感慨，自己在多家保险公司都有投保，还是平安的服务好。