2017年8月分公司保全同事成功劝阻了一名退保客户，为客户减免了由退保引起的损失，赢得了客户好评。
有业务员来分公司保全室咨询其一位客户的退保情况，向业务员了解客户需求后，保全同事随即进入系统查看保单情况，经查询该客户为自己的孩子和爱人都购买了万能产品，年交3万，系统查询后，发现如果办理退保的话，损失将会很大。考虑到客户的保障及利益，保全同事马上与客户电话沟通了解情况，原来，该客户对万能产品并不了解，当时投保只是因为与业务员是亲戚，碍于面子才投了保，之后也没有再咨询过，今年因为经济原因想要退保。保全同事凭借自己的专业知识，为客户重新讲解了该险种的优势及保障等，该客户感激地说：“自己在多家保险公司都有保单，平安的服务最好，以后朋友买保险都推荐平安。”
客户满意是我们前进的动力，我们将一如既往地从客户角度出发，想客户之所想，急客户之所急，为每位平安客户带去最贴心的服务。
