专业服务 解决客户问题

 近日，客户向公司反映，其存在上的旺财里钱怎么突然少了，在拨打公司客服电话后一直没得到明确大幅，要求公司查明原因并给个说法。经咨诉人员详细了解，并向旺财所有方进行详单查询，最后发现是该客户自己忘记之前的多次支取，纯属一场误会。最后客户向咨诉人员表示歉意，对工作人员的服务态度表示非常满意。