客户至上

 近日,咨诉伙伴接待了一位情绪异常激动的客户，该客户认为在买保险时业务员欺骗了他，目前业务员又不承认，于是到公司吵闹要求处理。面对情绪激动的客户，咨诉人员一直保持冷静，面带微笑，耐心倾听客户诉说。最终，公司咨诉人员了解客户情况后，及时为客户进行妥善处理，客户表示满意。